维权通道,便民行

消费者可通过pc、微信、APP直接进行维权

减少投诉处理环节,数据1:1流转

维权通道,便民行

消费者可以随时查询投诉处理进度

地图定位,模糊查询调取当前市所有分店信息

消法知识,早知道

实时推送消法知识,消费者轻松获取

按行业划分提供客服人员消费知识、技能培训平台

平台机制,护民行

平台打通政府与企业、消费者三方纽带,实现消费纠纷先和解再调解机制,充分利用社会资源

系统满意度自动回访机制,节约人力成本

智慧315

消费维权和解

消费指数分析与运用

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